行业新闻首页 >> 新闻动态 >> 行业新闻
银行也能办社保?徐汇这家银行网点能办689项服务
作者:   时间:2019/9/9 17:28:20   点击:215
日前,徐汇区行政服务中心与建设银行徐汇支行合作,在位于钦州南路281号的建行康健支行设立了上海首个银行网点内的政务服务自助办理点。通过一台政务办理机、一台自助取件柜,打通部分业务办理系统,为老百姓和企业提供了近在家门口、写字楼前的政银一体化办事体验,标志着徐汇成为上海首个试水政银合作智慧化服务的城区。

由ATM“机房”改建而来的自助办理点面积只有2-3平方米,但着实“五脏俱全”。如此前在行政服务中心24小时自助办理大厅颇受市民好评的高拍仪,在银行办理点也一个不少。企业办事员只需将营业执照摆放在高拍仪下,机器自动抓取证照上对应位置的信息,就能免去大量手动填写步骤。据悉,目前通过此终端已可实现312项个人事务及377项法人事务的办理。
打开自助办理机的主页面,服务模块包括主题服务、一网通办、热门办事、银行服务、部门办事等。建行徐汇支行产品经理吴桐介绍,银行网点的“热门办事”排序与行政服务中心有所不同,是根据银行用户常见的咨询事项梳理而出。比如在银行开户的企业要办理经营变更,办理贷款的个人需要婚姻证明,点击“热门办事”模块就能直接进入办理页面。

此次政银智慧化合作,还促成了行政服务中心系统中增设银行业务办理这一创新。吴桐介绍,目前自助办理机提供的银行业务主要涉及企业开户、贷款服务、个人开户以及劳动者港湾等四个本版块。其中,新注册企业可通过自助办理机,在徐汇23个建行营业网点预约开户服务。

贷款服务方面,徐汇集聚了不少科创型小微企业,因此针对这些企业的融资需求特点,建行在自助服务机内增设了线上融资产品介绍。企业对哪个贷种感兴趣,可扫码下载APP,输入企业信息后在线完成贷款额度测算。劳动者港湾则是为户外工作者提供的专属服务,快递小哥、城市保洁员等可通过机器查询距离自己最近的休息点,康健支行本身也向他们提供热饭、倒水、手机充电、短暂休息等社会服务。

今年2月,徐汇首次将自创的24小时政务服务自助办理机引入徐家汇商圈,不久后又引入漕河泾开发区企业服务中心,为商圈、园区的企业和白领提供全天候“不打烊”的政务服务。但新建办理点需要找寻合适的物理空间,如何通过服务升级扩大“不打烊”的辐射半径,成为摆在徐汇这个上海唯一的国家级“互联网+政务服务”示范区面前,亟待解决的挑战。

此次徐汇行政服务中心与建行徐汇支行合作,历时半年才完成后台数据的打通。宋开成介绍,在银行网点这一金融服务延伸点引入政务服务,是一次跳出政府框架外的试点,需要完成“网络通、数据通、业务通”这三步“通关”。例如,银行的保密性要求、数据安全要求就与政府系统不同,此外银行开户的流程涉及面广,双方经过了十几轮方案讨论,才最终攻克安全、技术等难点,使银行开户系统成功“登陆”徐汇行政服务中心的自助办理机。

目前,徐汇正在探索“智慧网格化2.0”,通过政府与银行等社会主体的合作,从贷款、征信、诉讼等多方面情况为企业精准画像。“政府主要掌握监管、行政审批类数据,但更多的企业经营行为、消费行为、资金流情况等,银行掌握得更全面,这些信息恰恰可以更好地判定企业是否具有活力。”据悉,下一步徐汇行政服务中心也将与建行等机构进一步探索,通过政银双方共享数据,为企业分析经营状况、预判问题,比企业更早一步发现潜在经营风险,更好地服务企业。

“银行的24小时自助取款机、VIP服务、大堂柜员机与人工分流等服务方式都值得政府部门学习。”宋开成表示,除与银行合作外,徐汇行政服务中心也正探索将政务服务自助办理“植入”电信、移动、联通等运营商网点,利用现有社会资源,更高效、便捷地扩大政务服务辐射面。“‘一网通办’一开始是能进则进,接着是政府职能再造,现在是时候让服务向家门口延伸,真正‘接地气’了。”
新闻动态
联系我们
联系人:卢老师
业务:021-50862528
传真:021-50862528
客服:177-0183-9713 (移动热线)
地址:上海浦东新区商城路738号胜康廖氏大厦607室
地址:上海浦东新区商城路738号胜康廖氏大厦607室(9号地铁商城路站2号出口旁边)
版权:欣度财务咨询有限公司 手机:177-0183-9713(微信同号)
Copyring 2005 沪ICP备15027926号  卓普科技